在淘车车青岛苏尚店，张海鹏是一位“不设干事特别”的销售照拂人。这位领有七年行业积淀的科班宿将，最亮眼的不是未满一年便六获“金牌照拂人”的佳绩，而是能将专科干事延长到走动之后，成为客户身边的“行车百科”。对海鹏而言，用专科摈斥客户疑虑，用干事达成“宽心二手车”的快活，恰是他遥远信守的价值追求。

专科底色，为“汽车小白”添砖加瓦

“小张，我这车昨天还好好的，今天若何打不着火了！”这是刘师父在淘车车购入东说念主生第一台车后的第三个月，每次遭遇问题，他第一个念念到的即是海鹏。

海鹏一边安抚，一边通过视频辛苦指令：“刘师父，您望望档位是不是挂在N档了？对，拨到P档再试试。”跟着发动机清翠的脱手声，电话那头传来刘师父开朗的笑声：“哎呀，还的确！又费事你了。”

三个月前，在电焊厂职责了泰半辈子的刘师父专程来到淘车车。“我就念念买个五六万的代步车高放工，咱啥也不懂，生怕被忽悠。”濒临刘师父的牵挂，海鹏莫得堆砌专科术语，而是用最朴实的说话，将每款车的优症结娓娓说念来；更要点先容了淘车车严格的检测进程和完善的售后保险，让刘师父吃下“定心丸”。

淘车车青岛苏尚店销售照拂人 张海鹏

走动完成，干事并未闭幕。刘师父是车辆“小白”，海鹏正常匡助他辛悲惨分用车问题。有一次，刘师父在外作念颐养时被冷落更换刹车盘等部件，铺张了四千多元，过后和海鹏聊起，才知说念这些面貌对车龄不长的车辆来说并非必要。吃了“哑巴亏”的刘师父感叹说念：“以后啊，还得先找你。你们不仅管卖车，还教我识别‘套路’，这才是良心交易。”

精确匹配，只推“最合适的”

在海鹏的销售字典里，“成交”绝非独一标的，匡助客户作念出最合适的选拔才是他确立感的起首。

本年夏天，刚毕业的小林在家东说念主随同下来到门店。小林正本念念买贵一些的车，但家里但愿选拔更经济的车型。濒临双方的认识不合，海鹏莫得浮浅地遵从任何一方，而是在久了了解需求后，保举了一款价钱不高、省油、好开且外不雅先锋的车型。“这车能餍足基本出行需求，也妥当经济景象，何况外形还可以，年青东说念主开出去也不掉价。”专科而中肯的冷落，最终得到了小林的招供。

更让小林感动的是，诚然车价不高，但海鹏的后续干事涓滴不“打折”。有一次她的车辆电瓶亏电，海鹏得知后立即赶到现场协助处理。“当今啊，有任何用车问题我齐会第一个念念到他。”小林感叹说念。

张海鹏在干事客户中

“不推贵的，只推对的”。在海鹏看来，一份遥远的信任，远比一单高额的利润更有价值。恰是这份杰出走动本人的干事热忱，让他与好多客户成为了一又友，得到了客户“这个东说念主能处”的赤诚评价。海鹏说，他会赓续秉捏淘车车“宽心二手车”的办理由念，以专科保险车况，以真诚传递信任，让客户的每一次购车体验齐成为好意思好生计的清新首先。

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